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[行政边缘]从商店到现场的购物转移

2015年2月15日下午3:07发布
更新时间:2015年2月22日上午12:50
聚焦。 Lazada的联合创始人兼首席执行官Inanc Balci说,Lazada的团队一直致力于尽可能轻松地购物。

聚焦。 Lazada的联合创始人兼首席执行官Inanc Balci说,Lazada的团队一直致力于尽可能轻松地购物。

可能是菲律宾最大的电子商务公司,销售从电子产品和电器到衣服和行李箱的所有产品。

联合创始人兼首席执行官Inanc Balci几乎一时兴起加入了Rocket Internet支持的公司。

来自投资银行业务的兼并和收购背景,Balci的重点领域是技术,媒体和电信 - 电子商务的完美准备。

“有一天晚上,我接到朋友的电话,Rocket Internet:一家总部位于德国的公司需要一个可能对他们的东南亚扩张感兴趣的专业人士,我给了他一个非常好的想法,接下来我记得的是我正在前往菲律宾途中作为Lazada的一部分 - 其余的都是历史,“Balci说。

Lazada的发展取决于公司如何能够让菲律宾人在线购买产品。

为此,Balci表示,Lazada团队一直致力于尽可能轻松地购物。

例如,Balci表示,Lazada向其客户提供全国范围的货到付款,因为菲律宾的信用卡渗透率仍然很低。

提供解决方案

然而,这种解决方案带来了自身的挑战。

Balci说,有时产品到货​​时间太短,因此客户可能还没有钱。 因此,Lazada最多返回客户的地址3次,这样他们就有更好的机会让客户准备好现金交付付款。

Lazada还提供其他激励措施,鼓励菲律宾人尝试他们的服务,以及现有客户回来更多。

首先,他们在菲律宾的任何地方提供免费的全国送货服务,订单高于P1,000($ 22.60)。

他们也有一个无问题的退货政策。

“因此,我们为客户提供的服务几乎毫不费力且无风险,”Balci说。

该公司最近推出了一款移动应用程序,以便人们可以 。

开发Lazada产品需要大量的努力,当然,这是Rocket互联网支持公司的主要内容。

由于酒吧设置得非常高,Balci说Lazada的节奏是一种超级驱动。

“我在任何地方都能继续工作,开展会议,区域电话会议,并全天候解决日常挑战,”Balci说。 “这总是充满乐趣的一天,特别是当你经营一家像Lazada这样的公司时,但它总是有益的。”

在菲律宾推广电子商务

Balci表示,对他的团队给予信任并会见使用Lazada的客户是这项工作中最有价值的部分。

这些客户享受他们的Lazada购物体验,并期待公司的未来发展。

“我们在这里,因为我们的客户,我们希望确保我们继续努力为Lazada提供令人羡慕的在线购物体验,”Balci分享道。

Balci不一定将该国的其他电子商务参与者视为竞争对手。

考虑到菲律宾的电子商务仍处于起步阶段,Balci认为该领域的其他公司让菲律宾人习惯于在线购物。

“电子商务仍处于菲律宾的早期阶段,”巴尔奇说。 “我们相信更多的参与者将加速市场增长,从而为每个人带来好处。”

网购的习惯

菲律宾人在网上购物的一个奇怪的事情是,他们购买传统上不在网上购买的商品,而Lazada的主要成功驱动力是技术产品......“许多购物者也在网上购买时尚商品,并且它正在非常积极地增加,”巴尔奇说。

菲律宾人也倾向于在当天的空白中狂热地购物。 “大多数网上购物者通常会在午休期间购买,然后在下午休息时,然后在他们回家的路上,”Balci说。

虽然菲律宾的电子商务还很年轻,菲律宾人用来在线购物的平台已经发生了变化。

“自从我们推出我们的应用程序以来,我们注意到越来越多的人通过手机购买而不是通过台式机和笔记本电脑购买,现在一切都是高度移动的,”Balci分享道。

无论菲律宾人的购物习惯如何,Balci都希望Lazada成为他们的在线电子商务目的地,这取决于轻松无风险购物的承诺。 由于市场上有许多崭露头角的参与者,他理解他面前的艰巨任务。

“在这一点上,我想说过去几年我们已经进入市场已经做了很多伟大的事情,但我们也意识到,要实现我们的愿景,还有更多的事情需要做。公司,“他说。 - Rappler.com

Rappler Business专栏作家Ezra Ferraz也是ZipMatch的首席内容官,ZipMatch是一家由Ideaspace Foundation,Hatchd Digital,IMJ Investment Partners和500 Startups支持的科技公司。 他通过Executive Edge为您带来菲律宾商业领袖,他们的见解和秘密。 在Twitter上与他联系:@EzraFerraz

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